前幾天收到一位網友的來信, 詢問我是否願意南下協助處理他父母長年堆積的雜物? 與他詳談過後並且看到他附上的兩張照片, 我明白那已不是單純的不會收納所製造的混亂, 而是典型的『儲物症』(又稱囤積僻)!
他告訴我, 那個老家的客廳, 樓梯全都堆滿雜物, 連個坐的地方都沒有的家, 他已不願意回去! 而每次只要動念想要父母清理, 總會造成親子衝突, 從他的言談之中, 我能深刻體會他的無奈和無能為力, 因為我自己也曾與愛囤物的家人抗戰了八年, 那些年, 我逼迫自己去忽視那些讓我煩躁的物品, 接受家中就是有兩扇不方便開啟的房門. 但是那種處於亂七八糟環境的狀態真的讓我過的非常不開心, 那些年之中我試過很多方法與家人溝通, 從還沒做收納顧問前的威脅怒罵(完全沒用, 只會大吵), 到懂得挑對方心情好的時候以利誘之(有進展了), 一直到上個月動之以情的軟性勸說(很有效), 才終於清完了所有的東西, 也終於…我家沒有堆積雜物的房間了!
我把自己的經歷告訴這位網友, 並也建議他先試著用動之以情的方式再與父母聊看看, 因為要處理那堆雜物之前, 一定要先明白他們囤積的”因”! 而在沒有獲得物品主人的同意之前, 不能擅自丟掉他們的東西, 或是讓外人直接介入! （如：收納專家）因為… 強制的行為只會造成衝突和關係惡化, 也會讓當事者更沒安全感和焦慮, 要改變這一切的前提是 - 除非他們自己願意改變!
溝通的時機點也很重要, 例如: 家中將有新成員誕生 (可用孩子或孫子需要乾淨的生長環境, 小朋友想回去看長輩, 但堆積雜物的家很危險之類的說詞); 或者, 看到新聞中因堆積雜物所造成的意外(火災或被絆倒)順勢提醒囤物者; 再來, 如果囤積者開始生病了… (骯髒環境的確會讓人生病)也是個重要的好時機; 而囤積者心情很好的那一天也很適合聊聊
溝通過程中也要避免使用”丟”這個字, 先問問他們, 是否願意讓你協助”分類, 整理” 至少先清理出一個區域 (比方一個能好好坐下來的客廳), 而在進行的過程中, 一定會毫不意外的發現很多過期的食品, 壞掉的物品, 再順勢讓他們親眼看到囤積所造成的浪費, 進而同意丟棄, 漸進式的慢慢來, 不要操之過急! (不過這可能只適用於症狀還不嚴重的人)
《囤積解密》書中有提到, 囤積症行為主要具有四大特徵：難以丟棄、住處充滿雜物、過度獲取、缺乏自覺。
根據研究指出, 有『儲物症』的人約在30歲左右會開始顯現跡象, 到了50~60歲後情況會愈來愈嚴重, 如果你發現自己或家人開始出現下列行為, 就要當心了! 比方: 愈來愈多物品難以捨棄, 已毫無分類的推在一起不想整理; 雜物遍及桌面和地面, 已開始影響你的生活空間; 很愛拿取或撿外面還堪用的物品回家儲存; 對雜亂環境毫無感覺.
我那位親愛的家人雖然還沒到有『儲物症』的地步, 他當初只不過是不整理儲存N年的大量物品和老愛從外面撿東西回家堆在房裡! 但上述四大特徵他當時已佔了3.5項! 要不是我多年來漸進式整理和禁止他再拿東西回來, 我真不知道幾年後這個家會變成什麼樣？
最後要給家屬打打氣, 我們要接受一件事, 這世上的確是有很多人對居住環境的品質要求不高, 甚至對髒亂無感的, 如果我們無法改變對方, 就只好改變自己的心境，或者離開那個會讓你鬱悶的環境, 給彼此一點空間和時間, 很多事情是會改善的, 但也許只是時機未到罷了! 共勉之~
補充: 『儲物症』(Compulsive hoarding) 在2013年DSM 5已被定義為精神科疾病. 在囤積大量物品的背後有許多複雜的原因, 若想進一步了解可參閱相關書籍. 如:《囤積解密》
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